Возврат некачественного товара

Нажимая на кнопку «Получить консультацию», я принимаю условия Политики обработки и защиты персональных данных, даю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационных SMS сообщений и согласие на получение извещений рекламного и информационного характера

Платите только за результат

Наша гарантия безопасности: платите только в момент подачи иска в суд

Рассрочка 0%, без банков

Беспроцентная рассрочка, напрямую от нас, без банков и переплат

Фиксированная цена

Доплат не будет, кроме случаев, если вы решите добавить новые услуги

Успех или возврат

Если мы сомневаемся в успехе дела — вы получите всю сумму обратно

Сроки или возврат

Не уложились в сроки — вернем деньги, как обещали в договоре

Возврат некачественного товара

Итого без скидки 56 250 ₽
Скидка, 20% - 11 250 ₽

Итого
45 000 ₽
Рассрочка 5 мес
9 000 ₽

Нажимая на кнопку «Бесплатная консультация», я принимаю условия Политики обработки и защиты персональных данных, даю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационных SMS сообщений и согласие на получение извещений рекламного и информационного характера

Наши юристы

Екатерина Курсекова
Адвокат
Адвокат с дипломом с отличием Ивановского государственного университета. Прошла курсы повышения квалификации в Российской академии правосудия и РАНХиГС. Работала помощником судьи, юристом в ООО «Центр Профессиональных Решений», и мировым судьей в г. Иваново
Подробнее
18 лет опыта
Елена Габриелян
Адвокат, медиатор, куратор проекта
Кандидат юридических наук, адвокат с дипломом с отличием, стажировками в ЕСПЧ и ООН. Член нескольких коллегий адвокатов. Учредитель адвокатского кабинета и советник по правовым вопросам ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
14 лет опыта
Ольга Амосова
Кандидат юридических наук, юрист
Кандидат юридических наук, окончила аспирантуру и защитила диссертацию по правовым системам в РГАИС. Руководитель юридического отдела ООО «НПО Консультант» и старший юрисконсульт в ManpowerGroup Russia & CIS
Подробнее
14 лет опыта
Ульвия Джавадова
Юрист, профи по земельному праву
Бакалавр юриспруденции Российского государственного социального университета. Работала помощником юриста в компании “Союз Маринс Групп” и юристом по земельным спорам. Руководитель отдела правовой экспертизы в ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
10 лет опыта
Мэри Маркосян
Юрист
Юридический факультет Ивановского государственного университета. Работала секретарем судебного заседания, помощником адвоката, помощником руководителя отдела правовой экспертизы, помощником юристом.
Подробнее
9 лет опыта
Игорь Шнабель
Арбитражный управляющий и юрист
Бакалавр и магистр юриспруденции, аспирант Международного юридического института. Сертифицированный арбитражный управляющий, член СРО ПАУ ЦФО. Генеральный директор ООО «ЛЕГЭ», руководитель юридического отдела ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
6 лет опыта
Владислав Капитонов
Юрист, магистр права
Бакалавр и магистр юриспруденции Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Помощник адвоката, юрист в сфере семейного права и недвижимости
Подробнее
5 лет опыта
Анна Ветлугина
Юрист
Бакалавр юридического факультета Российского государственного социального университета.
Подробнее
4 года опыта
Асмик Варданян
Юрист
Бакалавр юридического факультета, социально-экономического института ССЭИ.
Подробнее
4 года опыта

Вопросы и ответы

Как определить ненадлежащее качество товара?
Он имеет неустранимый или существенный недостаток, появляющийся несколько раз или возникающий снова после его устранения. Избавиться от дефекта невозможно без несоразмерных его стоимости расходов денежных средств или времени.
Как определить ненадлежащее качество товара?
Он имеет неустранимый или существенный недостаток, появляющийся несколько раз или возникающий снова после его устранения. Избавиться от дефекта невозможно без несоразмерных его стоимости расходов денежных средств или времени.
Как проходит проверка товара на качество?
Для оформления возврата некачественного товара его следует отправить на экспертизу. Организовывается она за счет продавца, покупатель также может присутствовать. Если проверка показала возникновение неисправности продукта по вине потребителя — ему следует возместить все затраты на процедуру.
Как проходит проверка товара на качество?
Для оформления возврата некачественного товара его следует отправить на экспертизу. Организовывается она за счет продавца, покупатель также может присутствовать. Если проверка показала возникновение неисправности продукта по вине потребителя — ему следует возместить все затраты на процедуру.
Допустимый термин возврата денег за некачественный товар?
10 календарных дней с даты обращения клиента. Продавец не имеет права снизить сумму возвращаемых средств из-за пользования изделием или утраты им первоначального вида.
Допустимый термин возврата денег за некачественный товар?
10 календарных дней с даты обращения клиента. Продавец не имеет права снизить сумму возвращаемых средств из-за пользования изделием или утраты им первоначального вида.
Как и куда подать судебный иск?
Сумма требований до 100 000 рублей — в мировой суд. От 100 000 — в райсуд. С истца по делу о защите прав потребителей не взимается госпошлина, если иск до миллиона рублей
Как и куда подать судебный иск?
Сумма требований до 100 000 рублей — в мировой суд. От 100 000 — в райсуд. С истца по делу о защите прав потребителей не взимается госпошлина, если иск до миллиона рублей

Отзывы

Легкое дело
Приобрел ноутбук, который вышел из строя через месяц после покупки. Продавец изначально отказался принять товар обратно, утверждая, что поломка произошла по моей вине. Я обратился к юристам, которые организовали независимую экспертизу и подтвердили заводской дефект. В итоге, мне вернули полную стоимость товара и оплатили расходы на юридические услуги.
аи
Карина
3 июня 2024
Легкое дело
Заказала дизайнерский стул через интернет, который пришел с явными дефектами качества. Продавец сначала пытался убедить меня в том, что это 'особенность дизайна'. Не теряя времени, я наняла юриста, который помог мне оформить возврат и добиться компенсации за неудовлетворенные ожидания и потерянное время.
аи
Мария
27 июля 2024
Легкое дело
Купил велосипед, который начал скрипеть и разваливаться уже после первой поездки. Попытки решить вопрос напрямую с магазином ни к чему не привели, поэтому я обратился за помощью к специалистам по правам потребителей. Они быстро среагировали, и магазин согласился заменить товар на новый и безупречный.
аи
Ксения
18 июня 2024
Легкое дело
После покупки кухонного комбайна обнаружила, что он не работает, как заявлено производителем. Мои попытки вернуть товар самостоятельно оказались безуспешными. Юридическая поддержка позволила мне не только вернуть деньги за некачественный товар, но и получить дополнительную компенсацию за причиненные неудобства. Благодарна юристам за их труд и внимание к деталям.
аи
Каролина
16 августа 2024