Защита потребительских прав

Нажимая на кнопку «Получить консультацию», я принимаю условия Политики обработки и защиты персональных данных, даю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационных SMS сообщений и согласие на получение извещений рекламного и информационного характера

Платите только за результат

Наша гарантия безопасности: платите только в момент подачи иска в суд

Рассрочка 0%, без банков

Беспроцентная рассрочка, напрямую от нас, без банков и переплат

Фиксированная цена

Доплат не будет, кроме случаев, если вы решите добавить новые услуги

Успех или возврат

Если мы сомневаемся в успехе дела — вы получите всю сумму обратно

Сроки или возврат

Не уложились в сроки — вернем деньги, как обещали в договоре

Защита потребительских прав

Итого без скидки 56 250 ₽
Скидка, 20% - 11 250 ₽

Итого
45 000 ₽
Рассрочка 5 мес
9 000 ₽

Нажимая на кнопку «Бесплатная консультация», я принимаю условия Политики обработки и защиты персональных данных, даю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационных SMS сообщений и согласие на получение извещений рекламного и информационного характера

Наши юристы

Екатерина Курсекова
Адвокат
Адвокат с дипломом с отличием Ивановского государственного университета. Прошла курсы повышения квалификации в Российской академии правосудия и РАНХиГС. Работала помощником судьи, юристом в ООО «Центр Профессиональных Решений», и мировым судьей в г. Иваново
Подробнее
18 лет опыта
Елена Габриелян
Адвокат, медиатор, куратор проекта
Кандидат юридических наук, адвокат с дипломом с отличием, стажировками в ЕСПЧ и ООН. Член нескольких коллегий адвокатов. Учредитель адвокатского кабинета и советник по правовым вопросам ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
14 лет опыта
Ольга Амосова
Кандидат юридических наук, юрист
Кандидат юридических наук, окончила аспирантуру и защитила диссертацию по правовым системам в РГАИС. Руководитель юридического отдела ООО «НПО Консультант» и старший юрисконсульт в ManpowerGroup Russia & CIS
Подробнее
14 лет опыта
Ульвия Джавадова
Юрист, профи по земельному праву
Бакалавр юриспруденции Российского государственного социального университета. Работала помощником юриста в компании “Союз Маринс Групп” и юристом по земельным спорам. Руководитель отдела правовой экспертизы в ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
10 лет опыта
Мэри Маркосян
Юрист
Юридический факультет Ивановского государственного университета. Работала секретарем судебного заседания, помощником адвоката, помощником руководителя отдела правовой экспертизы, помощником юристом.
Подробнее
9 лет опыта
Игорь Шнабель
Арбитражный управляющий и юрист
Бакалавр и магистр юриспруденции, аспирант Международного юридического института. Сертифицированный арбитражный управляющий, член СРО ПАУ ЦФО. Генеральный директор ООО «ЛЕГЭ», руководитель юридического отдела ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
6 лет опыта
Владислав Капитонов
Юрист, магистр права
Бакалавр и магистр юриспруденции Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Помощник адвоката, юрист в сфере семейного права и недвижимости
Подробнее
5 лет опыта
Анна Ветлугина
Юрист
Бакалавр юридического факультета Российского государственного социального университета.
Подробнее
4 года опыта
Асмик Варданян
Юрист
Бакалавр юридического факультета, социально-экономического института ССЭИ.
Подробнее
4 года опыта

Вопросы и ответы

Можно вернуть бракованный товар, который продавался без гарантии?
Если у продукции отсутствует срок годности/гарантии, потребитель вправе требовать ее замены/возврата денег в случае обнаружения недостатков в течение 2-х лет от даты покупки, либо более длительного периода времени (если таковой предусмотрен контрактом/законодательством)
Можно вернуть бракованный товар, который продавался без гарантии?
Если у продукции отсутствует срок годности/гарантии, потребитель вправе требовать ее замены/возврата денег в случае обнаружения недостатков в течение 2-х лет от даты покупки, либо более длительного периода времени (если таковой предусмотрен контрактом/законодательством)
Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость продукта?
В соответствии с законом о защите потребительских прав, односторонний пересмотр ценового предложения допускается только при наличии соответствующего пункта в контракте. При его отсутствии изменение положений обязательства разрешено только по согласию сторон.
Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость продукта?
В соответствии с законом о защите потребительских прав, односторонний пересмотр ценового предложения допускается только при наличии соответствующего пункта в контракте. При его отсутствии изменение положений обязательства разрешено только по согласию сторон.
Размещенное на сайте объявление с описанием и ценой изделия считается публичной офертой?
Да, если оно находится в свободном доступе (доступно для неопределенного круга лиц) и содержит все основные условия договора (наименование, цену и подробные сведения о товарной позиции)
Размещенное на сайте объявление с описанием и ценой изделия считается публичной офертой?
Да, если оно находится в свободном доступе (доступно для неопределенного круга лиц) и содержит все основные условия договора (наименование, цену и подробные сведения о товарной позиции)
Как происходит заключение договора в онлайн-торговле?
Заключение ДКП между интернет-магазином и клиентом осуществляется в момент оформления последним заказа на сайте/в приложении и присвоении ему идентификационного номера.
Как происходит заключение договора в онлайн-торговле?
Заключение ДКП между интернет-магазином и клиентом осуществляется в момент оформления последним заказа на сайте/в приложении и присвоении ему идентификационного номера.

Отзывы

Легкое дело
Купил холодильник, который перестал работать через месяц. Магазин отказывался принимать его обратно или ремонтировать по гарантии. Я был в отчаянии, но решил обратиться за помощью к юристам по защите потребительских прав. Они помогли мне составить грамотную претензию, которую магазин не смог проигнорировать. В итоге мне вернули деньги, и я смог купить качественный товар. Теперь я точно знаю, что защищать свои права можно и нужно.
аи
Марфа
1 июня 2024
Легкое дело
Столкнулась с проблемой — заказала дорогую косметику онлайн, но прислали не тот товар. Магазин отказался решать проблему, ссылаясь на политику возврата, о которой я ничего не знала. Юрист по защите потребительских прав помог мне подготовить претензию и грамотно объяснил, как действовать дальше. В результате я добилась возврата денег и даже получила извинения от магазина. Очень рада, что обратилась за помощью вовремя!
аи
Стефания
14 июля 2024
Легкое дело
Меня пытались обмануть в автосалоне, продавая машину с скрытыми дефектами. Когда я обнаружил проблему и потребовал возврата денег, мне отказали. Решил бороться за свои права и обратился к юристу по защите потребительских прав. Юрист взялся за дело, собрал все необходимые доказательства и помог мне вернуть деньги через суд. Этот опыт показал, насколько важно знать свои права и иметь на своей стороне профессионалов.
аи
Ульяна
10 августа 2024
Легкое дело
Юридический сервис 'Легкое Дело' помог мне вернуть деньги за мебель, которая пришла с браком. Магазин утверждал, что товар соответствует стандартам и отказывался идти навстречу. Специалисты компании тщательно изучили ситуацию, составили претензию и настояли на возврате. Вскоре деньги были возвращены, и я смог спокойно заказать мебель в другом месте. Рекомендую их всем, кто столкнулся с подобными проблемами.
аи
Алина
30 июня 2024