Выберите город фактического проживания

О сервисеКонтакты
8 (800) 350-14-63Бесплатная консультация
Продолжая просматривать этот веб-сайт, вы даете согласие на использование cookie-файлов

Возврат бракованного товара

Платите только за результат

Наша гарантия безопасности: платите только в момент подачи иска в суд

Рассрочка 0%, без банков

Беспроцентная рассрочка, напрямую от нас, без банков и переплат

Фиксированная цена

Доплат не будет, кроме случаев, если вы решите добавить новые услуги

Успех или возврат

Если мы сомневаемся в успехе дела — вы получите всю сумму обратно

Сроки или возврат

Не уложились в сроки — вернем деньги, как обещали в договоре

Возврат бракованного товара

  • Итого без скидки 56 250
  • Скидка, 20% - 11 250
  • Итого

    45 000
  • Рассрочка 5 мес

    9 000

Нет времени?

Получите консультацию по вашему делу уже сейчас

Наши юристы

  • Екатерина Курсекова

    Екатерина Курсекова

    Адвокат

    Адвокат с дипломом с отличием Ивановского государственного университета. Прошла курсы повышения квалификации в Российской академии правосудия и РАНХиГС. Работала помощником судьи, юристом в ООО «Центр Профессиональных Решений», и мировым судьей в г. Иваново

    Подробнее
    18 лет опыта
  • Елена Габриелян

    Елена Габриелян

    Адвокат, медиатор, куратор проекта

    Кандидат юридических наук, адвокат с дипломом с отличием, стажировками в ЕСПЧ и ООН. Член нескольких коллегий адвокатов. Учредитель адвокатского кабинета и советник по правовым вопросам ООО «ПИК-Брокер»

    Подробнее
    14 лет опыта
  • Ольга Амосова

    Ольга Амосова

    Кандидат юридических наук, юрист

    Кандидат юридических наук, окончила аспирантуру и защитила диссертацию по правовым системам в РГАИС. Руководитель юридического отдела ООО «НПО Консультант» и старший юрисконсульт в ManpowerGroup Russia & CIS

    Подробнее
    14 лет опыта
  • Ульвия Джавадова

    Ульвия Джавадова

    Юрист, профи по земельному праву

    Бакалавр юриспруденции Российского государственного социального университета. Работала помощником юриста в компании “Союз Маринс Групп” и юристом по земельным спорам. Руководитель отдела правовой экспертизы в ООО «ПИК-Брокер»

    Подробнее
    10 лет опыта
  • Мэри Маркосян

    Мэри Маркосян

    Юрист

    Юридический факультет Ивановского государственного университета. Работала секретарем судебного заседания, помощником адвоката, помощником руководителя отдела правовой экспертизы, помощником юристом.

    Подробнее
    9 лет опыта
  • Игорь Шнабель

    Игорь Шнабель

    Арбитражный управляющий и юрист

    Бакалавр и магистр юриспруденции, аспирант Международного юридического института. Сертифицированный арбитражный управляющий, член СРО ПАУ ЦФО. Генеральный директор ООО «ЛЕГЭ», руководитель юридического отдела ООО «ПИК-Брокер»

    Подробнее
    6 лет опыта
  • Владислав Капитонов

    Владислав Капитонов

    Юрист, магистр права

    Бакалавр и магистр юриспруденции Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Помощник адвоката, юрист в сфере семейного права и недвижимости

    Подробнее
    5 лет опыта
  • Анна Ветлугина

    Анна Ветлугина

    Юрист

    Бакалавр юридического факультета Российского государственного социального университета.

    Подробнее
    4 года опыта
  • Асмик Варданян

    Асмик Варданян

    Юрист

    Бакалавр юридического факультета, социально-экономического института ССЭИ.

    Подробнее
    4 года опыта

Вопросы и ответы

  • Через сколько дней можно вернуть бракованный товар, купленный через интернет?
    Покупатель вправе сделать это на протяжении недели после приема. Если его не уведомили о порядке возврата при получении (обязательно в письменном виде) — срок увеличивается до 3-х месяцев.
  • Какие есть альтернативы возврату бракованного товара?
    Клиент имеет возможность потребовать его замены на аналогичное изделие той же марки или иной марки с ценовым перерасчетом. Либо частично возместить ему стоимость покупки. Либо отремонтировать продукт за счет продавца/компенсировать понесенные им затраты на ремонт.
  • При каких условиях законен возврат бракованного товара поставщику?
    Брак обнаружен до завершения гарантийного термина/срока годности — будет законно требовать возмещение полной стоимости. Возвращаемая продукция должна сохранить товарный вид, пломбы/ярлыки и подтверждающий покупку документ (чек/накладная).
  • Существуют особенности возврата технически сложного изделия с дефектом?
    Вернуть такой продукт допустимо в течение 15 дней от даты его продажи. По истечении этого термина возвращаться могут только изделия с серьезными недостатками, регулярно выходящие из строя или ремонтируемые дольше 45 дней.

Нет времени?

Получите консультацию по вашему делу уже сейчас

Отзывы

  • Купил электронную книгу, которая оказалась с дефектным экраном. Изначально магазин отказывался принять товар обратно, заявляя, что я мог повредить его сам. Благодаря помощи юриста, который организовал независимую экспертизу и подготовил все необходимые документы, мне удалось не только вернуть товар, но и получить компенсацию за неудобства.

  • Приобрела микроволновую печь онлайн, но при первом использовании она издала странный звук и перестала работать. Обратилась в службу поддержки, но безрезультатно. После обращения к юристам и подачи претензии продавец согласился заменить печь и возместить расходы на доставку. Юридическая помощь была крайне необходима и эффективна.

  • Заказал спортивные часы через популярный интернет-магазин, которые пришли с браком: кнопки не работали. После нескольких попыток связаться с продавцом и отсутствия ответа, я нанял адвоката, который быстро решил вопрос. Часы были заменены на новые, а все мои расходы на юридические услуги были покрыты продавцом.

  • Получила в подарок кухонный робот, который оказался неисправным с момента распаковки. Продавец изначально предложил ремонт, но я настаивала на замене. Юристы помогли мне оформить все правильно, и в результате магазин согласился на возврат и полный возврат денег. Помощь специалиста сделала процесс максимально быстрым и менее стрессовым.

Популярные услуги

Защита прав потребителей

Юристы по защите прав потребителей

Адвокаты по защите прав потребителей

Что-то пошло не так?

Если у вас возникли проблемы с сервисом, пожалуйста, сообщите нам об этом

Продолжая просматривать этот веб-сайт, вы даете согласие на использование cookie-файлов