Возврат бракованного товара

Нажимая на кнопку «Получить консультацию», я принимаю условия Политики обработки и защиты персональных данных, даю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационных SMS сообщений и согласие на получение извещений рекламного и информационного характера

Платите только за результат

Наша гарантия безопасности: платите только в момент подачи иска в суд

Рассрочка 0%, без банков

Беспроцентная рассрочка, напрямую от нас, без банков и переплат

Фиксированная цена

Доплат не будет, кроме случаев, если вы решите добавить новые услуги

Успех или возврат

Если мы сомневаемся в успехе дела — вы получите всю сумму обратно

Сроки или возврат

Не уложились в сроки — вернем деньги, как обещали в договоре

Возврат бракованного товара

Итого без скидки 56 250 ₽
Скидка, 20% - 11 250 ₽

Итого
45 000 ₽
Рассрочка 5 мес
9 000 ₽

Нажимая на кнопку «Бесплатная консультация», я принимаю условия Политики обработки и защиты персональных данных, даю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационных SMS сообщений и согласие на получение извещений рекламного и информационного характера

Наши юристы

Екатерина Курсекова
Адвокат
Адвокат с дипломом с отличием Ивановского государственного университета. Прошла курсы повышения квалификации в Российской академии правосудия и РАНХиГС. Работала помощником судьи, юристом в ООО «Центр Профессиональных Решений», и мировым судьей в г. Иваново
Подробнее
18 лет опыта
Елена Габриелян
Адвокат, медиатор, куратор проекта
Кандидат юридических наук, адвокат с дипломом с отличием, стажировками в ЕСПЧ и ООН. Член нескольких коллегий адвокатов. Учредитель адвокатского кабинета и советник по правовым вопросам ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
14 лет опыта
Ольга Амосова
Кандидат юридических наук, юрист
Кандидат юридических наук, окончила аспирантуру и защитила диссертацию по правовым системам в РГАИС. Руководитель юридического отдела ООО «НПО Консультант» и старший юрисконсульт в ManpowerGroup Russia & CIS
Подробнее
14 лет опыта
Ульвия Джавадова
Юрист, профи по земельному праву
Бакалавр юриспруденции Российского государственного социального университета. Работала помощником юриста в компании “Союз Маринс Групп” и юристом по земельным спорам. Руководитель отдела правовой экспертизы в ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
10 лет опыта
Мэри Маркосян
Юрист
Юридический факультет Ивановского государственного университета. Работала секретарем судебного заседания, помощником адвоката, помощником руководителя отдела правовой экспертизы, помощником юристом.
Подробнее
9 лет опыта
Игорь Шнабель
Арбитражный управляющий и юрист
Бакалавр и магистр юриспруденции, аспирант Международного юридического института. Сертифицированный арбитражный управляющий, член СРО ПАУ ЦФО. Генеральный директор ООО «ЛЕГЭ», руководитель юридического отдела ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
6 лет опыта
Владислав Капитонов
Юрист, магистр права
Бакалавр и магистр юриспруденции Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Помощник адвоката, юрист в сфере семейного права и недвижимости
Подробнее
5 лет опыта
Анна Ветлугина
Юрист
Бакалавр юридического факультета Российского государственного социального университета.
Подробнее
4 года опыта
Асмик Варданян
Юрист
Бакалавр юридического факультета, социально-экономического института ССЭИ.
Подробнее
4 года опыта

Вопросы и ответы

Через сколько дней можно вернуть бракованный товар, купленный через интернет?
Покупатель вправе сделать это на протяжении недели после приема. Если его не уведомили о порядке возврата при получении (обязательно в письменном виде) — срок увеличивается до 3-х месяцев.
Через сколько дней можно вернуть бракованный товар, купленный через интернет?
Покупатель вправе сделать это на протяжении недели после приема. Если его не уведомили о порядке возврата при получении (обязательно в письменном виде) — срок увеличивается до 3-х месяцев.
Какие есть альтернативы возврату бракованного товара?
Клиент имеет возможность потребовать его замены на аналогичное изделие той же марки или иной марки с ценовым перерасчетом. Либо частично возместить ему стоимость покупки. Либо отремонтировать продукт за счет продавца/компенсировать понесенные им затраты на ремонт.
Какие есть альтернативы возврату бракованного товара?
Клиент имеет возможность потребовать его замены на аналогичное изделие той же марки или иной марки с ценовым перерасчетом. Либо частично возместить ему стоимость покупки. Либо отремонтировать продукт за счет продавца/компенсировать понесенные им затраты на ремонт.
При каких условиях законен возврат бракованного товара поставщику?
Брак обнаружен до завершения гарантийного термина/срока годности — будет законно требовать возмещение полной стоимости. Возвращаемая продукция должна сохранить товарный вид, пломбы/ярлыки и подтверждающий покупку документ (чек/накладная).
При каких условиях законен возврат бракованного товара поставщику?
Брак обнаружен до завершения гарантийного термина/срока годности — будет законно требовать возмещение полной стоимости. Возвращаемая продукция должна сохранить товарный вид, пломбы/ярлыки и подтверждающий покупку документ (чек/накладная).
Существуют особенности возврата технически сложного изделия с дефектом?
Вернуть такой продукт допустимо в течение 15 дней от даты его продажи. По истечении этого термина возвращаться могут только изделия с серьезными недостатками, регулярно выходящие из строя или ремонтируемые дольше 45 дней.
Существуют особенности возврата технически сложного изделия с дефектом?
Вернуть такой продукт допустимо в течение 15 дней от даты его продажи. По истечении этого термина возвращаться могут только изделия с серьезными недостатками, регулярно выходящие из строя или ремонтируемые дольше 45 дней.

Отзывы

Легкое дело
Купил электронную книгу, которая оказалась с дефектным экраном. Изначально магазин отказывался принять товар обратно, заявляя, что я мог повредить его сам. Благодаря помощи юриста, который организовал независимую экспертизу и подготовил все необходимые документы, мне удалось не только вернуть товар, но и получить компенсацию за неудобства.
аи
Алла
14 июня 2024
Легкое дело
Приобрела микроволновую печь онлайн, но при первом использовании она издала странный звук и перестала работать. Обратилась в службу поддержки, но безрезультатно. После обращения к юристам и подачи претензии продавец согласился заменить печь и возместить расходы на доставку. Юридическая помощь была крайне необходима и эффективна.
аи
Сафия
17 июля 2024
Легкое дело
Заказал спортивные часы через популярный интернет-магазин, которые пришли с браком: кнопки не работали. После нескольких попыток связаться с продавцом и отсутствия ответа, я нанял адвоката, который быстро решил вопрос. Часы были заменены на новые, а все мои расходы на юридические услуги были покрыты продавцом.
аи
Али
1 августа 2024
Легкое дело
Получила в подарок кухонный робот, который оказался неисправным с момента распаковки. Продавец изначально предложил ремонт, но я настаивала на замене. Юристы помогли мне оформить все правильно, и в результате магазин согласился на возврат и полный возврат денег. Помощь специалиста сделала процесс максимально быстрым и менее стрессовым.
аи
Алёна
3 июня 2024