Выберите город фактического проживания

О сервисеКонтакты
8 (800) 350-14-63Бесплатная консультация
Продолжая просматривать этот веб-сайт, вы даете согласие на использование cookie-файлов

Возврат товара ненадлежащего качества

Платите только за результат

Наша гарантия безопасности: платите только в момент подачи иска в суд

Рассрочка 0%, без банков

Беспроцентная рассрочка, напрямую от нас, без банков и переплат

Фиксированная цена

Доплат не будет, кроме случаев, если вы решите добавить новые услуги

Успех или возврат

Если мы сомневаемся в успехе дела — вы получите всю сумму обратно

Сроки или возврат

Не уложились в сроки — вернем деньги, как обещали в договоре

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Итого без скидки 56 250
  • Скидка, 20% - 11 250
  • Итого

    45 000
  • Рассрочка 5 мес

    9 000

Нет времени?

Получите консультацию по вашему делу уже сейчас

Наши юристы

  • Екатерина Курсекова

    Екатерина Курсекова

    Адвокат

    Адвокат с дипломом с отличием Ивановского государственного университета. Прошла курсы повышения квалификации в Российской академии правосудия и РАНХиГС. Работала помощником судьи, юристом в ООО «Центр Профессиональных Решений», и мировым судьей в г. Иваново

    Подробнее
    18 лет опыта
  • Елена Габриелян

    Елена Габриелян

    Адвокат, медиатор, куратор проекта

    Кандидат юридических наук, адвокат с дипломом с отличием, стажировками в ЕСПЧ и ООН. Член нескольких коллегий адвокатов. Учредитель адвокатского кабинета и советник по правовым вопросам ООО «ПИК-Брокер»

    Подробнее
    14 лет опыта
  • Ольга Амосова

    Ольга Амосова

    Кандидат юридических наук, юрист

    Кандидат юридических наук, окончила аспирантуру и защитила диссертацию по правовым системам в РГАИС. Руководитель юридического отдела ООО «НПО Консультант» и старший юрисконсульт в ManpowerGroup Russia & CIS

    Подробнее
    14 лет опыта
  • Ульвия Джавадова

    Ульвия Джавадова

    Юрист, профи по земельному праву

    Бакалавр юриспруденции Российского государственного социального университета. Работала помощником юриста в компании “Союз Маринс Групп” и юристом по земельным спорам. Руководитель отдела правовой экспертизы в ООО «ПИК-Брокер»

    Подробнее
    10 лет опыта
  • Мэри Маркосян

    Мэри Маркосян

    Юрист

    Юридический факультет Ивановского государственного университета. Работала секретарем судебного заседания, помощником адвоката, помощником руководителя отдела правовой экспертизы, помощником юристом.

    Подробнее
    9 лет опыта
  • Игорь Шнабель

    Игорь Шнабель

    Арбитражный управляющий и юрист

    Бакалавр и магистр юриспруденции, аспирант Международного юридического института. Сертифицированный арбитражный управляющий, член СРО ПАУ ЦФО. Генеральный директор ООО «ЛЕГЭ», руководитель юридического отдела ООО «ПИК-Брокер»

    Подробнее
    6 лет опыта
  • Владислав Капитонов

    Владислав Капитонов

    Юрист, магистр права

    Бакалавр и магистр юриспруденции Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Помощник адвоката, юрист в сфере семейного права и недвижимости

    Подробнее
    5 лет опыта
  • Анна Ветлугина

    Анна Ветлугина

    Юрист

    Бакалавр юридического факультета Российского государственного социального университета.

    Подробнее
    4 года опыта
  • Асмик Варданян

    Асмик Варданян

    Юрист

    Бакалавр юридического факультета, социально-экономического института ССЭИ.

    Подробнее
    4 года опыта

Вопросы и ответы

  • Основания для обмена или возврата товара ненадлежащего качества?
    Ими могут быть неправильное хранение и/или небрежная транспортировка, заводской дефект, несоответствие официальным стандартам (ГОСТ, ТУ). Учитываются вредоносные действия третьих лиц или воздействие природных явлений.
  • В какой срок можно вернуть деньги за некачественный товар?
    Покупатель вправе осуществить возврат технически сложных изделий на протяжении 15 дней от даты продажи. Вернуть можно только продукты с действующей гарантией, а если ее нет — купленные в пределах 2-х лет с момента обращения.
  • Продавец отказывается возвращать деньги. Что делать?
    Сначала отправьте ему претензию, указав в ней ваши персональные/контактные данные и суть обращения. Отправьте документ по почте с уведомлением и описью. Если это не сработает — подавайте судебный иск.
  • Что удастся взыскать через суд?
    Помимо возмещения денежных средств можно рассчитывать на компенсацию убытков/морального вреда и неустойку за нарушение сроков возврата (до 10 дней). Поддержка адвоката потребителя поможет выиграть суд с продавцом.

Нет времени?

Получите консультацию по вашему делу уже сейчас

Отзывы

  • Купил кофемашину, которая сломалась через несколько дней использования. Продавец сначала отказывался принять товар обратно, ссылаясь на мелкий шрифт в гарантии. Обратился за помощью к юристам, которые оперативно оформили все необходимые документы и добились возврата полной стоимости товара, а также компенсации за неудобства.

  • После покупки нового смартфона обнаружила, что он постоянно перезагружается. Попытки самостоятельно вернуть товар в магазин не увенчались успехом. Юридическая поддержка помогла мне не только вернуть деньги, но и доказать, что дефект был заводским, что существенно упростило процедуру возврата.

  • Заказал в интернет-магазине куртку, которая пришла с порванными швами. Изначально продавец предложил только частичный возврат средств, что было неприемлемо. После консультации с юристом мне удалось оформить возврат товара полностью, включая стоимость доставки, благодаря четкой аргументации нарушения условий договора купли-продажи.

  • Приобрела электронную книгу, которая оказалась с бракованным экраном. Магазин сначала отказался признавать проблему, аргументируя это неправильной эксплуатацией. Юридическая помощь была неоценима: юристы подготовили все необходимые доказательства и подали претензию, что привело к успешному возврату полной стоимости покупки и извинениям от магазина.

Популярные услуги

Защита прав потребителей

Юристы по защите прав потребителей

Адвокаты по защите прав потребителей

Что-то пошло не так?

Если у вас возникли проблемы с сервисом, пожалуйста, сообщите нам об этом

Продолжая просматривать этот веб-сайт, вы даете согласие на использование cookie-файлов