Отказываются возвращать деньги

Нажимая на кнопку «Получить консультацию», я принимаю условия Политики обработки и защиты персональных данных, даю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационных SMS сообщений и согласие на получение извещений рекламного и информационного характера

Платите только за результат

Наша гарантия безопасности: платите только в момент подачи иска в суд

Рассрочка 0%, без банков

Беспроцентная рассрочка, напрямую от нас, без банков и переплат

Фиксированная цена

Доплат не будет, кроме случаев, если вы решите добавить новые услуги

Успех или возврат

Если мы сомневаемся в успехе дела — вы получите всю сумму обратно

Сроки или возврат

Не уложились в сроки — вернем деньги, как обещали в договоре

Отказываются возвращать деньги

Итого без скидки 56 250 ₽
Скидка, 20% - 11 250 ₽

Итого
45 000 ₽
Рассрочка 5 мес
9 000 ₽

Нажимая на кнопку «Бесплатная консультация», я принимаю условия Политики обработки и защиты персональных данных, даю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационных SMS сообщений и согласие на получение извещений рекламного и информационного характера

Наши юристы

Екатерина Курсекова
Адвокат
Адвокат с дипломом с отличием Ивановского государственного университета. Прошла курсы повышения квалификации в Российской академии правосудия и РАНХиГС. Работала помощником судьи, юристом в ООО «Центр Профессиональных Решений», и мировым судьей в г. Иваново
Подробнее
18 лет опыта
Елена Габриелян
Адвокат, медиатор, куратор проекта
Кандидат юридических наук, адвокат с дипломом с отличием, стажировками в ЕСПЧ и ООН. Член нескольких коллегий адвокатов. Учредитель адвокатского кабинета и советник по правовым вопросам ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
14 лет опыта
Ольга Амосова
Кандидат юридических наук, юрист
Кандидат юридических наук, окончила аспирантуру и защитила диссертацию по правовым системам в РГАИС. Руководитель юридического отдела ООО «НПО Консультант» и старший юрисконсульт в ManpowerGroup Russia & CIS
Подробнее
14 лет опыта
Ульвия Джавадова
Юрист, профи по земельному праву
Бакалавр юриспруденции Российского государственного социального университета. Работала помощником юриста в компании “Союз Маринс Групп” и юристом по земельным спорам. Руководитель отдела правовой экспертизы в ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
10 лет опыта
Мэри Маркосян
Юрист
Юридический факультет Ивановского государственного университета. Работала секретарем судебного заседания, помощником адвоката, помощником руководителя отдела правовой экспертизы, помощником юристом.
Подробнее
9 лет опыта
Игорь Шнабель
Арбитражный управляющий и юрист
Бакалавр и магистр юриспруденции, аспирант Международного юридического института. Сертифицированный арбитражный управляющий, член СРО ПАУ ЦФО. Генеральный директор ООО «ЛЕГЭ», руководитель юридического отдела ООО «ПИК-Брокер»
Подробнее
6 лет опыта
Владислав Капитонов
Юрист, магистр права
Бакалавр и магистр юриспруденции Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Помощник адвоката, юрист в сфере семейного права и недвижимости
Подробнее
5 лет опыта
Анна Ветлугина
Юрист
Бакалавр юридического факультета Российского государственного социального университета.
Подробнее
4 года опыта
Асмик Варданян
Юрист
Бакалавр юридического факультета, социально-экономического института ССЭИ.
Подробнее
4 года опыта

Вопросы и ответы

В магазине отказываются возвращать деньги за товар с дефектом. Что делать?
Вам необходимо подготовить претензию с описанием своих требований и подать ее продавцу лично/через доверителя/письмом по почте. Если по истечению 10 дней средства не будут возвращены — вы вправе направить жалобу в Роспотребнадзор/иск в суд.
В магазине отказываются возвращать деньги за товар с дефектом. Что делать?
Вам необходимо подготовить претензию с описанием своих требований и подать ее продавцу лично/через доверителя/письмом по почте. Если по истечению 10 дней средства не будут возвращены — вы вправе направить жалобу в Роспотребнадзор/иск в суд.
Какие есть законные основания для отказа возвращать деньги?
Приобретенный продукт относится к категории невозвратных; дефект/повреждения появились по вине потребителя; изделие возвращается не в товарном виде; на нем есть заметные следы эксплуатации (царапины, потертости и т.д.); требование подано более, чем через 14 дней после покупки.
Какие есть законные основания для отказа возвращать деньги?
Приобретенный продукт относится к категории невозвратных; дефект/повреждения появились по вине потребителя; изделие возвращается не в товарном виде; на нем есть заметные следы эксплуатации (царапины, потертости и т.д.); требование подано более, чем через 14 дней после покупки.
А какие основания для отказа являются незаконными?
Отсутствие товара в категории невозвратных; невозможность оформления возврата без чека; в ассортименте нет товара на замену; невозможность вернуть изделие, купленное по скидке/акции.
А какие основания для отказа являются незаконными?
Отсутствие товара в категории невозвратных; невозможность оформления возврата без чека; в ассортименте нет товара на замену; невозможность вернуть изделие, купленное по скидке/акции.
Как пожаловаться в Роспотребнадзор?
При отказе продавца возвращать средства покупатель вправе подать жалобу в ближайшее подразделение Роспотребнадзора. Сделать это можно различными способами: через электронную форму на сайте ведомства, путем отправки жалобы по почте заказным письмом или через подачу заявления лично сотруднику организации.
Как пожаловаться в Роспотребнадзор?
При отказе продавца возвращать средства покупатель вправе подать жалобу в ближайшее подразделение Роспотребнадзора. Сделать это можно различными способами: через электронную форму на сайте ведомства, путем отправки жалобы по почте заказным письмом или через подачу заявления лично сотруднику организации.

Отзывы

Легкое дело
Когда купленный товар оказался бракованным, продавец отказался возвращать деньги, ссылаясь на какие-то непонятные причины. Я решил не сдаваться и обратился за помощью к юристам. Они помогли мне составить претензию и направить её в компанию. После этого всё изменилось — деньги вернули в полном объеме, и я смог без проблем приобрести нужную вещь в другом месте. Без юридической поддержки, думаю, дело бы затянулось на долгие месяцы.
аи
Аделина
1 июня 2024
Легкое дело
Заказал мебель у известной фирмы, но привезли её с дефектами. На мой запрос о возврате средств ответили отказом, и я не знал, что делать. Решил проконсультироваться с юристами, и они предложили действовать через суд. Специалисты помогли мне собрать все доказательства, правильно оформить документы и отправить иск. В итоге суд обязал компанию вернуть деньги, и я получил их назад. Юристы сделали всё на высшем уровне!
аи
Эвелина
14 июля 2024
Легкое дело
Оформил предоплату за ремонтные работы, но когда подрядчик отказался выполнять договор, потребовал вернуть деньги. Получил категорический отказ и остался ни с чем. Не знал, как поступить, пока не обратился за помощью к юристам. Они подготовили все необходимые документы, подали претензию и в итоге добились возврата всей суммы. Без их помощи я бы точно не добился справедливости.
аи
Фёдор
10 августа 2024
Легкое дело
Юридический сервис 'Легкое Дело' спас меня, когда интернет-магазин отказался возвращать деньги за неполученный товар. Я уже начал терять надежду, но специалисты компании уверенно взялись за дело. Они помогли мне правильно оформить претензию и направить её в магазин. Когда это не дало результата, юристы быстро подготовили документы для суда. В итоге деньги вернули, и я очень благодарен за их помощь!
аи
Яна
30 июня 2024